নমুনা নীতিমালা। প্রকাশের আগে ব্যবসার মালিককে অবশ্যই এই লেখা পর্যালোচনা করে প্রয়োজনমতো বদলে নিতে হবে; এটি কোনো আইনি পরামর্শ নয়।
অর্ডার বাতিল
প্রস্তুতি শুরুর আগে বিনা খরচে অর্ডার বাতিল করা যায়। প্রস্তুতি শুরু হয়ে গেলে বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল অর্ডার
ডেলিভারির ২ ঘণ্টার মধ্যে ছবিসহ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা নতুন কেক, অথবা পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড দেব।
রিফান্ডের পদ্ধতি
আগে পরিশোধ করা অর্ডারের রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারিতে পরিশোধ করা অর্ডারের রিফান্ড বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে দেওয়া হয়।
কাস্টম কেক
কাস্টম কেক আপনার দেওয়া নির্দেশনা অনুযায়ী বানানো হয়। কোটেশন গ্রহণের পর কোনো পরিবর্তন করলে দাম ও সময়ে প্রভাব পড়তে পারে।